Bon accueil, service efficace et honnte. Je suis tomb en panne avec mon LT de 1990, avec des symptmes pouvant voquer la dfaillance d'un composant coteux. Ils ont pu localiser la pice rellement dfaillante et, ne pouvant la remplacer puisque sortie du catalogue PR, la rparer de manire durable. La facture, raisonnable, a correspondu au temps pass sans remplacements inutiles.
A fuir, vhicule d'occasion achet en janvier 2018 avec vice cach (dfaut de chaine de distribution) vendu avec garantie constructeur non valable puisque le vendeur ne peut me fournir les entretiens du vhicule et fait le mort depuis plus d'un mois et demi, une quinzaine d'appel, jamais dispo, ne rappelle jamais...Je me retrouve avec un vhicule presque neuf et sens tre garanti dont la chane peut rompre tout moment et que je ne peux faire rparer !!!
Trs bon accueil et rapide.
Une trs mauvaise exprience suite l'achat d'un vhicule d'occasion le 30/03/2018. Connaissant et pratiquant le rseau VW et leur garantie DasWelt Auto je m'y suis rendu les yeux ferms .. et je m'en mords les doigts!Aprs la rception du vhicule: difficults joindre quelqu'un - surtout le commercial - et avoir des actions correctives ou juste des explications!* Demande de carte grise a t faite par le garage 17 jours aprs la vente. J'ai roul 2 mois sans papiers.* Disques de frein hors cte, j'ai d les faire changer aprs l'achat (update : j'ai russi me faire rembourser pour a)* Des pneus trs uss (4,5mm) contrairement ce qu'on m'avait annonc par tlphone (j'habite plus de 6h de route)* 90 points de contrle "DasWeltAuto" qui n'ont en fait pas t passs* Des lments facturs et non livrs : "gravage vhicule"Bref, vhicule plutt propre lors de l'acquisition mais sans plus. Faites attention l'tat: nous sommes trs loin du niveau de service VW habituel. Tant sur la prparation et le contrle du vhicule que sur le SAV.Heureusement que Google permet toutes et tous de laisser un avis sur ce garage car, si on s'en tient aux pages jaunes (o les avis sont dsactivs) et leur page sur Autotransac (o il n'y a qu'un seul avis 5/5 mais pas le mien 2/5) on pourrait s'y rendre les yeux ferms!... malheureusement a a t mon cas!
Aprs avoir crit au garage, je n'ai reu aucune rponse. C'est mon sens un manque de respect du client. Donc avis.J'avais signal mon mcontentement suite un contrle de mon vhicule qui avait un bruit au niveau de la transmission, avant de partir en vacances. Une demi-journe d'immobilisation facture 70 pour me dire que je pouvais partir tranquille. 200 kms plus loin (au compteur ) sur la route des vacances, dpannage autoroute, immobilisation de mon vhicule, location voiture et une journe perdue. Verdict: transmission HS. Et je passe l'escroquerie l'assurance qu'on m'a propos pour un dgivrage arrire dfectueux. "Vous n'avez qu' casser la lunette arrire !"Fixez-moi un Rdv, monsieur le Directeur, je viendrai vous voir puisque vous ne rpondez pas au mail. Monsieur Portal
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